OFICINA DEL CONSUMIDOR

Se denomina consumidor o usuario a toda persona física o jurídica (sólo sin ánimo de lucro) que utilice un producto o servicio como destinatario final, siempre que el proveedor sea una empresa, comercio o profesional.

Para atender de forma personalizada, se analiza la documentación de cada caso: contratos, escrituras, presupuestos, facturas, ofertas comerciales, normativa.. Se le solicitará la documentación relativa a su problema, por lo tanto, todo lo que sea posible. También nos dirigimos a otros organismos o expertos para realizar consultas técnicas.

El servicio de atención presencial se ofrece en tres localidades, con cita previa. Si no puedes acercarte, envía tu duda por email o deja tu mensaje en el contestador del teléfono y te responderemos lo antes posible.

Telemáticamente

 616 647 835
 kontsumoa@tolosaldea.eus
 

Tolosa

De lunes a miércoles
09:00-14:00
Musika eskola
Rondilla Kalea, 34-B

Ibarra

Jueves
09:00-14:00
Udaletxea
San Bartolome, 2

Amasa / Villabona

Viernes
09:00-14:00
Udaletxea
Errebote Plaza, z/g